モジダスショップ｜ショッピングサポート

〒400-0832
山梨県甲府市増坪町根林44
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Fax:055-243-1070
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モジダスショップへようこそ！　只今、送料無料キャンペーン実施中！　


	商品についてご注文方法お届けについて(送料・納期など) お支払いについてお買い上げ後のトラブルについて

印鑑の種類と用途についてよくわかりません。

種類と用途については「商品一覧」で簡単な説明をさせていただいております。

書体の選び方がよくわかりません。

書体を選ぶ際の参考として「書体選びのアドバイス」をご覧ください。

どのような書体デザインの印鑑が届くのか心配です。

ご心配なく。モジダスでは、お客様のお名前が、どの様な書体に彫刻されるかをご確認いただける「コミュニケーション制作」サービスを採用しております。どのような書体デザインの印鑑が届くのか解るので安心です。
ご注文の際に、「コミュニケーション制作」サービスの希望をお選びいただきますと、モジダスより書体デザインを送らせていただきす。ご希望があればさらに修正することも可能です(２回まで無料)。最後に、お客様よりOKをいただいてから、彫刻を開始させていただきます。
＊認印については「コミュニケーション制作」サービスは、ご容赦ください。

私の名字はパソコンで表示されない旧漢字なのですが。

パソコンで表示されない漢字(常用漢字に無い文字、または人名用の異字、旧字)のお客様はご要望欄に一般の文字とどう違うのかをご入力いただき、お手数ですが、直筆の原稿をお送りください。送付方法は下記よりお選びください。

E-mail

なるべく大きな白い紙(80mmx80mm以上)に黒色でお名前をお書きいただき、それをスキャナーで取り込んだJPGかGIFのデジタル原稿(100Kb以下)を
Eメールに添付してお送りください。

送信先
info@mozidas.co.jp

郵便

なるべく大きな白い紙(80mmx80mm以上)に黒色でお名前をお書きいただき、下記までご送付ください。

送付先
〒400-0832 山梨県甲府市増坪町根林44
株式会社モジダス
カスタマーサポート係

FAX(高画質以上)

なるべく大きな白い紙(80mmx80mm以上)に黒色でお名前をお書きいただき、下記までご送信ください。

送信先
Fax:055-243-1070

どうやって注文するのですか？

ご注文方法の簡単な手順は「ご注文からお届けまで」をご覧ください。

注文後、注文内容を確認したいのですが。

ご注文をいただきますと、モジダスからご購入金額明細、デザイン確認予定日などのご注文確認メ－ルまたはFAXを、お送りしております。
翌営業日（日祝除く)になっても何の連絡もない場合は、ご注文送信のトラブルまたはお客様が入力されたアドレスの間違い、などのトラブルが起きている可能性があります。お手数ですが、再度メ－ルかフリーダイヤル0120-77-1070までご連絡ください。
月～金曜午前9：00～午後5：00（土・日・祝は除く）

注文をキャンセルしたいのですが…

モジダスのチタン印鑑はオーダーメイド制作です。彫刻を開始後のキャンセルはご容赦下さい。

送料はおいくらですか？

只今、発送手数料500円(全国一律・宅配便)は無料とさせて頂きます。朱肉のみのご注文はご遠慮ください。

商品発送までどれくらいかかりますか？

認印のみ注文日より3営業日、銀行印は１週間、フルネーム銀行印・実印・代表者印・角印はご注文日より約２週間でお届けします。
コミュニケーション制作(彫刻前のデザイン確認)をご希望の場合はご注文日からではなく、デザイン決定日より銀行印は約１週間、その他の印鑑は２週間後になります。お急ぎのお客様はご注意ください。
認印のコミュニケーション制作はご容赦ください。

数本いっしょに注文したときの商品発送までどれくらいかかりますか？

1回のご注文で、複数商品のご注文をいただきました場合、すべての商品の発送準備が整った時点での発送とさせていただきます。
納期の異なる商品を、それぞれの最短納品予定日でお届けをご希望の場合は、大変お手数をお掛け致しますが、その旨をご指示ください。

お届け日時は指定はできますか？

モジダスより、納品予定日をお知らせしましたら、お届けご希望日を下記カスタマーサポートまでご連絡ください。時間帯の指定も可能です。

E-mail: info@mozidas.co.jp
TEL:055-243-1072
FAX:055-243-1070

支払い方法はどのようになっていますか？

モジダスでは、以下の方法でお支払いいただけます。

お支払い方法	支払方法の説明	手数料
コンビニ振込	商品到着後２週間以内のに指定口座へお振り込み頂く後払いとなります。商品に同封のコンビニ振替用紙をご使用ください。	弊社負担お客様無料
代引き	代引きでは、商品の受け渡しと同時に料金のお支払いを済ませることができるのでとても便利です。 ※認印（11mm径￥9,000）のみをご購入の場合の、代引でのお支払いはご容赦ください。	お客様のご負担
銀行振込	商品到着後２週間以内のに指定口座へお振り込み頂く後払いとなります。	お客様のご負担
郵便振替	商品到着後２週間以内のに指定口座へお振り込み頂く後払いとなります。商品に同封の振替用紙をご使用ください。	お客様のご負担
クレジットカード	JCB、UC、VISA、Master-Card、AMEXで一括払いのお支払いとなります。 * カード会社名 * 会員番号 * 会員氏名 * カードの有効期限 * 会員の電話番号以上の項目を別途FAX、お電話でお知らせください。セキュリティに問題があるオンライン、電子メールでのクレジットカード情報の送信はお避けください。 ※認印（11mm径￥9,000）のみをご購入の場合の、クレジットカードでのお支払いはご容赦ください。	無料

消費税はどうなっていますか？

製品一覧に表示している価格は消費税込価格です。

領収書は発行してもらえますか？

基本的には発行いたしません。金融機関、コンビニで支払った場合はその半券が領収書になります。カードの場合は商品に明細書を同封します。

商品の返品はできますか？

当社のミスによる、彫刻間違いや商品の欠陥は良品と交換または返金させていただきます。基本的にお客様の名前を彫刻したものの返品・交換はご容赦ください。

商品が届きません。

モジダスでは、商品の荷造り梱包からお届けまで万全を期しております。
しかしながら万一、商品が届かない場合は、お手数ですが下記カスタマーサポートまで至急ご連絡下さい。
E-mail: info@mozidas.co.jp
TEL:055-243-1072
FAX:055-243-1070

印鑑を破損してしまいました。

正常なご使用にもかかわらず、万一破損等で印影が欠けてしまった場合には、ご購入日より10年以内であれば無料で彫り直しさせていただきます。
※ 送料については、お客様負担でお願いいたします。
※ お客様の不注意による破損につきましては有料で彫り直しいたします。
※以前と全く同一の印面はお作りできかねます。登録した印鑑の場合は、お手数ですが再登録をお願いします。